Livre

Comment gagner la confiance d'autrui ? Quelle est la méthode pour accroître son influence ? Y-a-t-il des astuces pour faire changer d'avis un interlocuteur sans l'irriter ni le froisser ? Avec sa célèbre méthode de développement personnel présentée dans Comment se faire des amis ?, Dale Carnegie avait permis à des millions de lecteurs de s'épanouir dans leur vie personnelle et professionnelle. Depuis, le Dale Carnegie Training Institute a pratiqué et adapté l'enseignement de son fondateur à notre nouvelle manière de communiquer : l'ère du numérique. Voici donc une nouvelle édition de ce best-seller, entièrement revue et actualisée pour être en phase avec à notre époque, celle de la communication instantanée, des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedln...), des blogs, des smartphones et autres tablettes numériques.

Si vous voulez être écouté, apprenez d'abord à écouter les autres ! Avez-vous parfois l'impression que votre famille, vos amis ou vos collègues ne vous comprennent pas ? Vous sentez-vous souvent isolé, ignoré ? Si oui, tendez l'oreille pour recueillir les secrets du maître à penser Dale Carnegie et enfin établir des relations durables et sincères. À l'aide d'exemples imagés, d'exercices pratiques et de méthodes faciles à assimiler, vous découvrirez quels sont : Les types d'auditeurs et les nombreux facteurs qui entrent en jeu dans la réception d'informations ; Les styles de communication et les éléments qui influent sur la transmission d'un message ; Les différents conflits susceptibles d'émerger ; Les techniques d'écoute les plus efficaces. Les idées de Dale Carnegie traversent les décennies sans jamais perdre

La peur de parler en public est universellement répandue. Qu'il s'agisse d'animer une réunion devant ses collègues ou de présenter une idée à des centaines de personnes, les symptômes sont les mêmes : gorge nouée, voix tremblante, mains moites... Il suffit pourtant d'appliquer quelques astuces simples et éprouvées pour libérer l'orateur passionné qui sommeille en chacun de nous. Qui de mieux placé que Dale Carnegie, conférencier de métier aux milliers d'interventions, pour conseiller le lecteur ? A l'aide d'exemples imagés, de techniques faciles à assimiler et d'exercices pratiques, il invite à se concentrer sur le public plutôt que sur soi-même. En essayant de faire passer son message avec le coeur, l'orateur peut s'oublier : voilà la clé d'une présentation réussie. Point par point, le livre explique comment : présenter une image confiante ; dynamiser un public ; vulgariser les sujets difficiles ; persuader un groupe d'agir.

Nous passons beaucoup de temps à nous inquiéter pour des questions sur lesquelles nous n'avons aucune prise : parce qu'elles appartiennent au passé ou à l'avenir, ou tout simplement parce que nous n'avons aucun pouvoir sur elles. De plus, nous sommes parfois tétanisés par des situations qui pourraient trouver des solutions simples. L'accumulation des soucis génère par ailleurs un stress nocif pour notre santé et entrave notre épanouissement. Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, vous trouverez des clés pour réduire le stress dans la vie personnelle et professionnelle, affronter vos peurs et rationaliser vos soucis. Grâce à de nombreux exemples et cas concrets, voici un guide pour alléger le quotidien et vivre sereinement dans le présent. Dale Carnegie, père

Savoir communiquer, exprimer ses idées, transmettre ses souhaits est primordial, dans le quotidien comme dans la vie professionnelle. La communication, avant tout un échange, nécessite aussi d'apprendre à écouter. Comment organiser et formuler clairement votre pensée ? Comment parler avec assurance et conviction ? Comment interpréter le langage corporel de votre interlocuteur ? Comment donner plus de sens aux réunions ? Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, vous verrez qu'il s'agit de manière générale d'adopter une posture amicale - à savoir bienveillante et sincère. Vous trouverez par ailleurs les grands principes d'une communication efficace. La communication est à la base du succès, la maîtriser en est la clé ! Dale Carnegie, père du développement personnel, a donné sa première conférence en 1912 à New York. Depuis, son succès a été grandissant et les formations Dale Carnegie, pour améliorer la confiance en soi, le leadership et la prise de parole, sont dispensées dans plus de 75 pays. Traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Lucile Débrosse.

Nos relations avec les autres sont déterminantes pour notre qualité de vie ! La facilité de contact est un puissant moteur de succès : être recherché pour ses qualités humaines, créer la sympathie, faire passer ses idées, savoir motiver, corriger sans gâcher une relation de travail... Cela s'apprend ! Ce livre, utile à tous les âges et dans tous les métiers, vous donnera tous les conseils pour développer des relations humaines de qualité, nécessaires à l'efficacité professionnelle et personnelle. Dale Carnegie, leader mondial de la formation continue, est spécialisé dans les entraînements à la communication, au leadership, à la vente, au management et à la prise de parole en public. C'est la source la plus crédible dans ces domaines.

Vous voulez apprendre à vous exprimer en public avec aisance? Que vous soyez cadre, enseignant, étudiant, animateur, directeur... il est essentiel de savoir parler en public sans gêne. Vaincre la peur qui peut faire perdre ses moyens devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter, apprécier, captiver ses auditeurs, tout cela s'apprend ! Ce livre vous donnera des conseils efficaces et faciles à mettre en oeuvre, en envisageant les trois aspects de toute situation oratoire : le discours, l'orateur et l'auditoire. Dale Carnegie, leader mondial de la formation continue, est spécialisé dans les entraînements à la communication, au leadership, à la vente, au management et à la prise de parole en public. Il est notamment l'auteur de Comment se faire des amis, vendu

A quoi pensez-vous lors d'un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes... ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d'un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, ou presque. Changez votre regard sur la vente et apprenez à : Mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur ; Adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels ; Gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée. Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins. La maîtrise de la vente n'est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !