Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau - L'intelligence relationnelle au service de la performance
ISBN : 9782100854417
" Que faites-vous d'un client heureux ? " A cette simple question, souvent posée aux entreprises dans lesquelles il intervient, notre auteur n'a jamais vraiment eu de réponse satisfaisante. " Nous envoyons une enquête de satisfaction" paraît le minimum requis, mais encore ? Comment profiter de ces clients heureux ? Stéphane Lafay a développé une méthode qui permet de capitaliser sur les réseaux de ses parties prenantes pour relancer ou développer plus facilement et efficacement son business. Sa force ? Une méthode innovante, Ayni-SIM qu'il développe et éprouve avec succès auprès de ses clients (sa première société a été introduite en bourse sept ans après avoir conquis 20 000 clients heureux et fidèles). Comment concilier développement d'affaires et business networking ? Comment relancer, conquérir et fidéliser ses clients par une méthode de développement d'affaires disruptive et innovante ? Dans ce livre pratique, qui contient interviews, cas pratiques, et exemples, vous apprendrez la méthode reconnue pour développer ses affaires grâce à son réseau.
La nuit de la rentrée
ISBN : 9791036311727
Fantomoche est inquiet : ce soir, c'est la rentrée chez les créatures de la nuit, et il a comme maître le très sévère Ratatouille. Tout commence mal. Fantomoche arrive en retard avec son drap tout taché, et Ratatouille le punit. Soudain, un drôle de bruit se fait entendre... La nuit promet d'être très, très agitée !
Yaplubobo, la courageuse petite ambulance - Occasion
ISBN : 9782747087049
Yaplubobo est une gentille ambulance qui aime aider les autres. Alors, quand le loup entre et prend le volant, elle est bien décidée à tout faire pour l'empêcher d'aller dévorer les animaux qu'elle doit soigner...
L'IMPOSTURE
ISBN : 9782073137463
"Qu'est-ce qui occupait les gens ? Le malheur, toujours le malheur. Le bonheur avait d'autres chats à fouetter". Dans l'Angleterre victorienne de la fin du XIX ? siècle, Eliza Touchet n'a que faire des qu'en-dira-t-on. Employée de maiso…
"Qu'est-ce qui occupait les gens ? Le malheur, toujours le malheur. Le bonheur avait d'autres chats à fouetter". Dans l'Angleterre victorienne de la fin du XIX ? siècle, Eliza Touchet n'a que faire des qu'en-dira-t-on. Employée de maison chez son cousin, un romancier sur le déclin dont elle est aussi la maîtresse et la relectrice bienveillante, elle est farouchement indépendante et politisée. Fervente abolitionniste, elle s'enthousiasme pour un intrigant procès : Sir Roger, grand héritier de l'empire Tichborne, disparu en mer des années auparavant, a brusquement refait surface et réclame son dû.
A ses côtés, un ancien esclave de la colonie jamaïcaine ayant appartenu à la famille Tichborne témoigne en sa faveur. Mais ce revenant, si grossier et inculte, peut-il vraiment être Sir Roger, comme il le clame ? Et pourquoi cet homme noir prend-il ainsi sa défense ?
Gommettes - 3+ - La souri
Grâce aux autocollants géométriques de grande taille, les petites mains vont pouvoir recréer de magnifiques dessins en toute simplicité. Tous les autocollants d'une même image sont regroupés sur une seule page. Les contours fins les guident pour coller les autocollants au bon endroit. Quoi de plus amusant que de faire des puzzles avec des autocollants !
MEDITATION : APAISER L'ESPRIT
Votre mental sait se montrer extrêmement créatif quand il s'agit de relever les défis de la vie quotidienne et d'affronter les problèmes que vous réserve le monde. Mais au lieu de vous en servir avec intelligence et parcimonie, vous l'avez, malgré vous, laissé prendre les rênes de votre vie. br/ br/ Croyances, ambitions et interprétations régissent alors vos jours et vos nuits, vous mettant en conflit permanent. Vous ne cessez de ressasser et de planifier chaque événement, même durant votre sommeil. br/ br/ Ah s'il existait un moyen d'endormir votre esprit pour obtenir un peu de repos... br/ br/ Ce livre vous apprendra que vous ne pouvez certes pas éteindre votre mental comme un ordinateur, mais qu'il existe toutefois un interrupteur capable de le réduire au silence - non pas par la force ou via l'exécution d'un rituel exotique, mais grâce à la compréhension de votre fonctionnement, à la vigilance et à un sens de l'humour sain. Cet interrupteur, c'est la méditation.
Les verbes allemands
ISBN : 9782036067080
Une démarche pédagogique originale, fondée sur la curiosité et le plaisir d'apprendre Un ouvrage accompagné d'un contenu sous forme de fichiers téléchargeables sur le site larousse. fr. Complet : - 58 tableaux de verbes modèles - Des fichiers mp3 donnant un accès direct à la conjugaison de - 8 000 verbes allemands Pratique : - Toutes les règles de la grammaire du verbe présentées sous forme de fiches, avec une fiche pour chaque point de grammaire (le subjonctif 1, le subjonctif 2, les verbes de mouvement et verbes de position, etc.) - Présentation simple et claire en deux couleurs Fiable : - Tous les verbes de l'index traduits en français - Rédigé par une enseignante spécialiste des verbes allemands : Martine Dalmas, agrégée d'allemand et docteur en linguistique allemande, enseigne à l'université de Paris IV-Sorbonne
L'amour à l'excès Tome 11
ISBN : 9782809491609
Tsubasa et Aki filent enfin le parfait amour et abordent avec confiance les dernières phases des éliminatoires du championnat de basket régional. C'est ce moment que choisit Toba, le capitaine de l'équipe, pour disparaître... Découvrez le dernier chapitre des aventures sentimentales et sportives de nos héros !
Les clés du contrôle financier
ISBN : 9782340084339
- Comment poser un diagnostic stratégique de l'entreprise ? - Quelles méthodes d'analyses des coûts utiliser pour calculer un coût de revient ? - Comment élaborer un processus budgétaire ? - Quelle technique pour créer des reportings et des indicateurs viables ? - Quelles sont les utilisations concrètes du contrôle financier ? Dans cet ouvrage, les auteurs livrent toutes les techniques utilisées par les directions financières et les contrôleurs de gestion pour piloter la gestion d'une entreprise. Au travers de 44 cléstechniques, qui donnent des outils pratiques, les professionnels, qu'ils soient contrôleurs de gestion ou directeurs financiers, comme les étudiants en contrôle de gestion pourront ainsi : - maîtriser les fondamentaux de la stratégie et du contrôle financier ; - découvrir les différentes méthodes d'analyses des coûts et les démarches intellectuellesà mener pour élaborer des budgets prévisionnels et des reportings ; - appréhender les différentes applications du contrôle financier à d'autres domaines des sciences de gestion.
Finlay Donovan est mortelle Tome 1
ISBN : 9782253249634
Rien ne va plus pour Finlay Donovan, autrice de romans policiers qui peinent à décoller et mère célibataire de deux enfants. Le livre qu'elle doit à son agent n'est pas encore écrit, son ex-mari a renvoyé la nounou sans lui en parler et sa fille de quatre ans choisit pile l'heure de partir à l'école pour se couper les cheveux seule... Alors qu'elle déjeune avec son agent, leur voisine de table prend Finlay pour une tueuse à gages et glisse un mot dans son sac : cinquante mille dollars pour la débarrasser d'un mari un peu trop encombrant. Finlay n'a jamais éliminé personne, mais cette somme réglerait bien des problèmes. Après tout, quel mal y a-t-il à se renseigner ? Aucun... sauf que parfois, on se retrouve malgré soi dans une réalité qui dépasse largement la fiction. Un suspense loufoque qui ne nous laisse pas une seconde de répit. Tout ce qu'on adore. Flair (Belgique). Aussi désopilant que palpitant. Le Dauphiné libéré. Traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Christine Barbaste.