Vendez ! - L'art de penser comme vos clients
ISBN : 9782354564483
A quoi pensez-vous lors d'un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes... ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d'un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, ou presque. Changez votre regard sur la vente et apprenez à : Mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur ; Adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels ; Gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée. Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins. La maîtrise de la vente n'est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !
Equipes virtuelles, missions réelles - 13 clés pour manager à distance
ISBN : 9782354563479
Nous n'avons jamais été aussi nombreux à télétravailler. Si cette révolution professionnelle présente de multiples avantages, des inquiétudes s'élèvent quant aux difficultés de communication, au risque de distraction et à la menace d'isolement social, qui sont susceptibles d'affecter la productivité. Robert Glazer gère son entreprise à distance depuis déjà dix ans. Dans ce livre, il extrait de son expérience le nec plus ultra des bonnes pratiques : comment suivre l'avancée des projets, utiliser les technologies appropriées, adapter ses critères d'embauche... Il développe un mode d'emploi pour apprendre aux managers à être éloignés de leurs équipes physiquement, mais proches mentalement. Le télétravail ne doit pas être vu comme une entrave supplémentaire dans le monde professionnel, mais comme une voie d'épanouissement pour tous les collaborateurs. Ne le subissez plus, faites-en un atout !
Les secrets du marketing relationnel - Le marketing d'humain à humain décrypté et analysé pour réussir à votre tour
ISBN : 9782354564278
Gagner de l'argent en parlant des produits qui vous plaisent, c'est possible ! Encore mieux, vous pouvez gagner de l'argent parce que vos amis parlent de ces produits à leur entourage. Vous pouvez trouver une vraie solution à vos problèmes financiers en vous lançant dans une nouvelle forme d'entreprise. Le marketing relationnel, marketing de réseau ou MLM, selon les appellations, est une opportunité en or pour tous ceux dont l'avenir est assombri par la crise. Déjà plus de 600 000 Français en ont fait leur travail ! Madeleine Le Jeune vous livre le fruit de son expérience et toutes les clés pour éviter les pièges du métier. Délaissant les discours simplistes et racoleurs, elle vous apprend comment : Vendre vos produits avec plaisir et sincérité. Construire un plan d'action efficace. Former une équipe de distributeurs solide et motivée. Travailler sur vous-même pour devenir un professionnel épanoui. Grâce à une approche quantique de la réussite en affaires, vous verrez le marketing relationnel sous un jour nouveau, que vous le découvriez pour la première fois ou non. Pour être un modèle de succès, faites jouer les énergies de l'abondance et du lien avec l'autre !
La grande mutation - Pourquoi votre futur sera extraordinaire
ISBN : 9782354564544
L'extraordinaire va devenir notre ordinaire. Demain, des hommes s'installeront sur Mars, le cancer sera une maladie bénigne, l'énergie pourra être produite à l'infini et les fauteuils roulants auront disparu. Nous vivons une mutation sans précédent, à la fois technologique, sociétale, économique et culturelle. Elle donne à tous ceux qui la comprennent des opportunités incroyables, mais elle génère aussi le chaos en rendant notre monde plus imprévisible et plus mouvementé qu'il ne l'a jamais été. Comment cohabiter avec les intelligences artificielles de demain ? Quels sont les facteurs de réussite ou d'échec dans une société chaque jour plus complexe ? Pouvons-nous sortir plus fort des crises ? Cet ouvrage de synthèse exceptionnel explore aussi bien les nouvelles technologies et l'éducation alternative que les innovations managériales, tire les leçons de la crise sanitaire et éclaire les enjeux majeurs de notre avenir. Jean Staune vous livre ici un véritable kit de survie pour le XXIe siècle : il montre quelles attitudes et stratégies vous desserviront et lesquelles vous assureront le succès. Adoptez-les et soyez à l'avant-garde du nouveau monde !
La France sous nos yeux : économie, paysages, nouveaux modes de vie
ISBN : 9782021481563
Qu'ont donc en commun les plateformes logistiques d'Amazon, les émissions de Stéphane Plaza, les livreurs de sushis, les stages de yoga dans la Drôme, l'univers des coaches et les boulangeries de rond-point ? Rien, bien sûr, sinon que chacune de ces réalités économiques, culturelles et sociales occupe le quotidien ou nourrit l'imaginaire d'un segment de la France contemporaine. Or, nul atlas ne permet de se repérer dans cette France nouvelle où chacun ignore ce que fait l'autre. L'écart entre la réalité du pays et les représentations dont nous avons hérité est dès lors abyssal, et, près d'un demi-siècle après l'achèvement des Trente glorieuses, nous continuons à parler de la France comme si elle venait d'en sortir. Pourtant, depuis le milieu
La vente directe - Le marketing relationnel : évoluer et réussir
ISBN : 9782892259681
"Le 30 juin 20XX, je dégage 500€ par mois pour me permettre de me départir de mes taches de maison ; le 31 décembre, je dégage 1200€ par mois pour pouvoir passer à mi-temps et je consacre 25% de plus à ma famille et 25% de plus à l'activité. Dans 3 ans, je quitte mon travail, je crée ma société dans laquelle je réinvestis 30% des bénéfices pour acheter de l'immobilier. Dans 10 ans, mes revenus hors exploitation me permettent de ne plus travailler et de partir en vacances 4 mois par an". Voilà un exemple de plan de carrière plausible et sérieux pour qui pense à l'indépendance Financière. Ce livre se destine aux plus de 500000 acteurs indépendants français de la vente directe, qui seront plus d'un million avant 2030, ainsi je l'espère, qu'à tous leurs "confrères" euro- péens, américains ou asiatiques. Mon souhait est d'aider le lecteur à réussir, à se déculpabiliser de ses pensées, sentiments et doutes pouvant traverser son esprit, en constatant que tous les grands managers passent également par ces stades. Je souhaite modestement contribuer à autonomiser le lecteur dans son évolution au sein du métier, en y puisant une meilleure compréhension de la vente directe, et en identifiant les axes de progrès et les écueils à éviter. Peut-être avez-vous eu par le passé une mauvaise expérience avec la vente directe, voire été abusé par des systèmes en réseau peu scrupuleux. Mon ambition est de vous apporter des éléments concrets pour séparer le bon grain de l'ivraie, de vous ouvrir les yeux sur les perspectives positives du métier et sur les changements convergents qui affectent en profondeur les sphères médiatique, politique et économique.
Le marketing pour les nuls (4e édition)
ISBN : 9782412066690
Étude de marché, lancement d'un produit, choix stratégiques en matière de prix, de distribution, de communication... pour concevoir la mise en route d'une activité, il est indispensable d'établir une stratégie marketing. Cet ouvrage très pédagogique et riche de nombreux exemples s'adresse à tous ceux qui souhaitent découvrir ou approfondir des techniques de marketing efficaces - entrepreneurs, étudiants en école de commerce, responsables marketing - afin de valoriser au mieux produits, marques ou entreprises !
La finance d'entreprise pour les nuls
ISBN : 9782412059401
Les grands principes de la finance d'entreprise ! La finance d'entreprise, obscure pour la plupart d'entre nous, est une façon de placer chaque prise de décision dans une perspective d'optimisation de la performance et de la valeur d'une entreprise. De la réalisation du business plan aux techniques de management fi nancier en passant par l'élaboration des indicateurs-clés, vous découvrirez les étapes de la vie d'une entreprise. Que vous soyez créateur d'entreprise, manager, actionnaire, étudiant ou néophyte, vous trouverez toutes les réponses à vos questions ! Découvrez comment : Déchiffrer les principaux éléments comptables Utiliser au quotidien de nombreux outils financiers Prendre les bonnes décisions d'investissement Assurer le financement à court et long terme Faire grandir ou vendre son entreprise
10 minutes pour coacher ses collaborateurs - L'art de poser les bonnes questions pour être réellement efficace
ISBN : 9782354563523
Vous croyez aux bienfaits du coaching mais vous manquez de temps ? Cet ouvrage est fait pour vous ! Michael Bungay Stanier, coach renommé, a mis en place une méthode simple et rapide dont l'efficacité a fait ses preuves. Cette technique, qui repose sur 7 questions essentielles, vous accompagnera tout le long de votre processus de coaching. Coacher vos collaborateurs ne vous prendra désormais pas plus de 10 minutes ! En suivant cette méthode pas à pas, vous saurez enfin quelle question poser, à quel moment, et dans quelle situation. Vous serez ainsi plus à l'écoute des autres et pourrez résoudre très facilement les problèmes que vous rencontrez. Avec ce livre pratique, coacher vos collaborateurs, vos proches, ou même vous-même, n'aura jamais été aussi facile ! "Michael Bungay Stanier concentre l'essentiel du coaching en 7 questions fondamentales. Et si vous maîtrisez sa technique simple mais puissante, vous serez doublement gagnant. L'aide que vous apporterez à vos collaborateurs et à vos collègues sera plus efficace. Et vous pourriez bien devenir un super coach pour vous-même." Daniel Pink, auteur de La vérité sur ce qui nous motive (Flammarion, 2016)
Cinq coups d'avance - Devenez un maître de la stratégie d'entreprise
ISBN : 9782354564131
Dans le monde des affaires comme aux échecs, le gagnant est celui qui prédit et devance les actions de son adversaire. Si vous ne contrôlez pas le jeu, c'est que vous êtes vous-même un pion ! Patrick Bet-David a ignoré pendant longtemps celle règle simple. Incapable d'anticiper, il accumulait les dettes et les revers, jusqu'à ce qu'il décide de devenir le maitre de sa vie. Avec franchise et pédagogie, l'entrepreneur à succès raconte son histoire et partage ses stratagèmes les plus brillants pour : déterminer qui vous voulez être ; raisonner en période de calme comme en période de crise ; constituer une équipe solide ; élaborer la bonne stratégie de développement ; dominer les ¡eux de pouvoir. Quels que soient votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise, ce livre sera votre allié pour concrétiser vos objectifs business les plus audacieux. Vous ferez échec et mat à tous les coups !
Leading lean - Repensez votre façon de diriger et tranformez les obstacles en opportunités
La boîte à outils des leaders du XXIe siècle. Tous les dirigeants souhaitent insuffler de l'innovation dans leur entreprise. Pourtant, rares sont ceux qui montrent l'exemple d'une ouverture au changement. Forte de trente ans d'expérience en tant que responsable et conseillère Lean - la méthode de gestion miracle inspirée de Toyota -, Jean Dahl propose un nouveau cadre d'action pour les leaders d'aujourd'hui. Cet ouvrage ambitieux détaille neuf étapes pour transformer votre management et votre entreprise, illustrées par des études de cas fascinantes. Il vous apprendra notamment à : - développer votre propre capacité à diriger, afin que les autres vous suivent ; - guider vos collaborateurs pour qu'ils deviennent eux-mêmes des leaders ; - créer une culture qui favorise l'innovation continue sans jamais perdre de vue la satisfaction du client. Les entreprises ont besoin de leaders responsables et agiles dans leurs pratiques pour affronter les défis à venir. Soyez l'un d'eux et provoquez le changement !
C'est ça, le marketing - On ne vous verra pas tant que vous n'aurez pas appris à voir
ISBN : 9782354563318
Cela fait un quart de siècle que Seth Godin inspire des millions d'entrepreneurs, de leaders et de fans. Dans ce livre, pour la première fois, il propose l'essentiel de son savoir marketing sous une forme accessible et atemporelle. Au coeur de son approche, il y a une grande idée : les bons marketeurs n'utilisent pas les consommateurs pour résoudre le problème de leur entreprise ; ils se servent du marketing pour résoudre les problèmes des êtres humains. Ils ne se contentent pas de faire du bruit ; ils veulent améliorer le monde. Un marketing authentiquement puissant trouve sa source dans la générosité, l'empathie et l'émotion. Découvrez comment identifier le plus petit public viable.Créez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui.Adoptez le langage de vos fans.Trouvez le courage de créer et relâcher la tension.Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d'atteindre ses objectifs.
Leçons de leadership créatif - Mon aventure à la tête de l'entreprise qui transforme la magie en réalité
ISBN : 9782379351198
TOUTES LES LECONS DE L'HOMME QUI A FAIT RAYONNER L'ENCHANTEMENT. Robert Iger a dédié sa carrière à Disney : en quarante-cinq ans, dont quinze à la tête de l'entreprise, il en a fait le plus grand groupe audiovisuel au monde et l'a guidée à travers une période particulièrement compétitive et riche en bouleversements technologiques. Dans Leçons de leadership créatif, il revient sur son parcours, ses succès, les obstacles qu'il a surmontés et les principes qui l'ont toujours guidé. "Si vous dirigez une entreprise, si vous gérez une équipe ou si vous collaborez avec autrui à la poursuite d'un objectif commun, ce livre peut vous être utile [car] j'y vois des idées universelles : comment favoriser la prise de risque et la créativité, construire une culture de confiance, alimenter en soi une curiosité profonde et permanente et la propager, embrasser le changement plutôt que de le subir, et fonctionner toujours avec intégrité et honnêteté".
L'amour sous algorithme
ISBN : 9782253101437
Après une rupture amoureuse, Judith Duportail s'inscrit sur l'application de rencontre Tinder. Pluie de textos, dizaines d'hommes à ses pieds, ego boosté... Elle jubile. Jusqu'au jour où une information la scandalise : l'application délivre secrètement aux utilisateurs une note de « désirabilité » et les classe en exploitant leurs données personnelles. Autrement dit, Tinder décide pour eux, à leur insu. La journaliste prend alors le pas sur l'amoureuse. Elle se lance dans une recherche qui l'amène à plonger son intimité et dans les rouages des algorithmes... et découvre un document susceptible de faire trembler Tinder.
Zéro déchet, zéro plastique
ISBN : 9782501148245
Vous en avez assez que vos poubelles débordent ? Vous avez l'impression de surconsommer ? De mettre en danger votre santé et la planète avec des produits qui vous empoisonnent ? Et si vous optiez pour un mode de vie "zéro déchet, zéro plastique" ? Rien de plus facile grâce à ce programme step-by-step en 28 jours qui va vous permettre de réduire considérablement vos déchets et maîtriser votre consommation. Chaque semaine, attaquez-vous à une pièce de votre maison, et chaque jour, procédez à un petit changement : faites vos courses en vrac, optez pour le Tawashi lavable (au lieu d'une éponge), utilisez un dentifrice sans fluor, débarrassez-vous de tous les contenants plastiques etc... Grâce à tous les conseils et astuces pour vous lancer et vous équiper, vos nouvelles petites routines écolos seront vite adoptées ! Avec : des alternatives pour se débarrasser du plastique et des polluants du quotidien ; les nouveaux réflexes à adopter pour consommer responsable et raisonnable ; des recettes naturelles et home-made pour prendre soin de toute la famille ; des idées pour tenir bon et assumer votre choix ; des informations pour comprendre ce qui nuit à notre planète.
De la lavande, du persil, de la menthe et de la sauge : recettes et astuces pour la santé et la maison
ISBN : 9782501161619
Écologiques, bon marché et efficaces, ils forment le quatuor magique !Découvrez comment apprendre à faire pousser, à trouver et à utiliser ce quatuor d'herbes pour confectionner des recettes miracles pour la maison ! En plein dans la tendance d'entretien naturel, l'autrice révèle des techniques écologiques, bon marché et efficaces.Pour chaque préparation, vous retrouverez :un récapitulatif de ses applications ;une liste complète des ingrédients ;des instructions pas à pas pour la confectionner ;des conseils sur comment l'employer et la conserver.Ce livre compile plus de 250 recettes et astuces, utilisables à l'intérieur comme à l'extérieur, sur soi comme sur les animaux, et des centaines de solutions pour tout nettoyer sans polluer.
Le désastre de l'école numérique : plaidoyer pour une école sans écrans
ISBN : 9782757888896
Tous les élèves derrière un ordinateur, de la maternelle à l'université : la panacée ? Ou une fausse bonne idée qui va tourner au désastre ? L'école numérique, c'est un choix pédagogique irrationnel, sans fondement scientifique. C'est le gaspillage de ressources rares et la production de déchets dangereux. C'est une étonnante prise de risque sanitaire quand les alertes sur la surexposition des jeunes aux écrans se multiplient. C'est la mainmise des startupers des « Edtechs » sur l'école. Et s'il fallait au contraire faire de l'école une zone refuge, sans connexions ni écrans, et réinventer les pistes non numériques du vivre-ensemble ? Un document indispensable d'une actualité brûlante.
Développement (im)personnel ; le succès d'une imposture
ISBN : 9791032906095
Comment se «?développer?» quand on est sans cesse «?enveloppé?» par des coachs?? Comment le développement serait-il «?personnel?» quand guides et manuels s'adressent à chacun comme à tout autre?? La philosophe Julia de Funès fustige avec délectation les impostures d'une certaine psychologie positive. «?L'authenticité en 5 leçons?», «?La confiance en soi?: mode d'emploi?», «?Les 10 recettes du bonheur?»... Les librairies sont envahies d'ouvrages qui n'en finissent pas d'exalter l'empire de l'épanouissement personnel. Les coachs, nouveaux vigiles du bien-être, promettent eux aussi sérénité, réussite et joie. À les écouter, il n'y aurait plus de «?malaise dans la civilisation?», mais une osmose radieuse. Nous voici propulsés dans la «?pensée positive?» qui positive plus qu'elle ne pense?! C'est le non-esprit du temps. Pourquoi le développement personnel,
L'abécédaire d'Alexis de Tocqueville
ISBN : 9791032913994
"Les peuples montrent un amour plus ardent et plus durable pour l'égalité que pour la liberté". En publiant De la démocratie en Amérique en 1835, le jeune Alexis de Tocqueville avertissait déjà ses contemporains des menaces que courent nos démocraties modernes. Les idées de ce grand penseur, aujourd'hui mondialement célèbre, continuent de nous mettre en garde contre les maladies de nos sociétés : fascination des peuples pour les régimes autoritaires, individualisme croissant, tyrannie de la majorité, difficultés des Européens à se réformer et, pour les Français, un goût invétéré de la centralisation. A l'heure où nos démocraties libérales sont si fragilisées, il importe plus que jamais de découvrir ou redécouvrir cet écrivain passionnément engagé dans la politique, qui, il y a
Le saut épique - Ou le basculement dans le jihâd
ISBN : 9782330149529
Quels sont les ressorts psychiques de l'engagement dans jihâd ? Qu'est-ce qui peut déclencher une telle décision ? Les trajectoires de vie tumultueuses, les conditions sociales défavorables, les failles psychiques, l'idéologie fondamentaliste ? Aucun de ces éléments ne peut être un facteur déterminant, sinon des millions de personnes devraient s'être enrôlées dans le jihâd. Dans la continuité de ses saut travaux sur l'islamisme et ses dérives, Fethi Benslama déjoue les approches simplificatrices. Il identifie un engrenage commun chez ceux qui s'engagent dans un tel combat, un mode de basculement qui se révèle un propulseur subjectif et qu'il nomme le saut épique. Il montre l'insuffisance de la notion de "passage à l'acte" et l'inadéquation des relations causales, souvent invoquées pour expliquer la fureur guerrière de tant de jeunes. Mais le saut épique se retrouve aussi dans des combats orientés vers d'autres buts, notamment des luttes émancipatrices. Nul ne peut croire que nous en avons fini avec le terrorisme, le jihâd et les accès belliqueux de l'agir humain. Ce livre renouvelle leur compréhension.
Où va l'argent des pauvres ; fantasmes politiques, réalités sociologiques
ISBN : 9782228925419
L'image choque : un SDF avec un portable dernier cri. Pourquoi ? Une dépense injustifiée ? L'argent des pauvres est un objet de fantasmes : on l'imagine mal géré, mal utilisé, mal alloué. Pourtant, on s'interroge peu sur comment les pauvres eux-mêmes le gèrent, où va cet argent, ce qu'il devient et qui il enrichit. À partir d'exemples concrets de notre quotidien, ce livre vise à déconstruire notre perception du pauvre. Poser la question de l'argent des pauvres, c'est aussi s'interroger sur notre rapport à la consommation. La place du luxe ou du superflu dans nos dépenses. La nécessité - ou non - des « petits plaisirs » que l'on s'octroie.
La philosophie de A à Z
ISBN : 9782401073654
La nouvelle édition du dictionnaire de référence en philosophie : un outil indispensable pour les lycéens et les étudiants du 1er cycle universitaire. - Classés dans l'ordre alphabétique, près de 1 000 articles permettant de couvrir : - les notions et les concepts clés ; - les auteurs majeurs ; - les mythes et personnages symboliques. - Cette nouvelle édition comprend de nouvelles entrées en lien avec l'évolution de la discipline et le nouveau programme de philosophie en Terminale : chaque notion du bac est associée à une notice développée et intègre une planche de citations expliquées. - Un outil indispensable aux lycéens de Terminale, pour préparer l'épreuve finale de philosophie, et aux étudiants du 1er