Business Negotiation
ISBN : 9782804183165
Negotiation is all around us. We negotiate all the time without knowing it or calling it a negotiation : with our family and friends, with our colleagues and boss at work, while purchasing a second hand car or to get out of a conflicting situation. Negotiation is a solution oriented approach of a problem, which aims at finding a mutually beneficial outcome for the parties involved. In a business context, goals need to be achieved which often involve more than one person or institution. They are related to sales development, profitability management, delivery, after-sales services, or the payment of invoices. Since it places the parties involved in a professional context, they must learn to become professional negotiators and perform as such. Negotiation is thus an essential business skill. This book takes the reader step by step from the introductory to the advanced negotiation level. Each chapter is illustrated with examples, short cases and video interviews of sales managers. More complex negotiations are approached through three dedicated chapters : solving problems to develop loyalty, negotiate under pressure and negotiate with foreign clients. A chapter also addresses the sensitive topic of business negotiation ethics. The book provides a rich glossary of business negotiation vocabulary available in four different languages : English, French, German and Spanish.
Souvenirs de Jérusalem
ISBN : 9782213623092
Par petites touches, Sirine Husseini Shahid nous brosse le portrait d'une famille palestinienne, la sienne, installée à Jérusalem depuis plusieurs siècles et contrainte en 1936 de prendre la route de l'exil pour se réfugier à Beyrouth. Née en 1920, l'auteur passe son enfance et le début de son adolescence dans cette ville cosmopolite où différentes communautés et différentes religions se côtoient sans hostilité. Mais les souvenirs, teintés de nostalgie, de ces jours heureux n'occultent pas la montée des troubles et de la répression britannique. La résistance palestinienne des années 1930 et 1940 est décrite de façon admirable, comme un mouvement d'hommes cultivés, courageux, se battant pour empêcher l'occupation étrangère de leur pays. Cette succession d'images intimistes, disposées sur une trame chronologique qui sert de fil conducteur à la narration, permet de prendre toute la mesure du déchirement du peuple palestinien. Mais Sirine Husseini Shahid ne se contente pas de raconter l'existence de ces classes privilégiées et cultivées qui ont subi l'exode. Elle dépeint également le sort des Palestiniens restés à Jérusalem, de ceux aussi qui, issus de milieux modestes, ont été plus douloureusement frappés que sa famille par la paupérisation et l'occupation coloniale. "Le livre de Sirine Husseini Shahid est un trésor historique et humain. [...] C'est un témoignage intime, sans doute, mais c'est également de la littérature - familière, humaine, sincère, généreuse et éloquente ". Edward Said.
Au zoo / calin
ISBN : 9789465050423
Ces livres tout doux dotés d'une marionnette à doigt sont parfaits pour partager un moment de tendresse avec bébé. Les pages de droite comportent des rabats ludiques ou une petite pochette : les bébés adoreront leur copain tout doux et les nombreux câlins qu'il recevra de ses amis. Une première lecture amusante pour faire découvrir aux tout-petits les adorables animaux au zoo et dans le jardin !
DESTINS DE CHAMPIONS 21 - UNE BIOGRAPHIE D'ALEXIS HANQUINQUANT
ISBN : 9782017273943
Mordu de sport depuis l’enfance, Alexis s’est essayé à de multiples disciplines : basket, boxe, full-contact… À la suite d’un accident et d’une amputation de la jambe droite, c’est encore le sport qui l’aide à se remettre debout, avec un seul objectif : devenir un sportif de haut niveau ! Alexis va relever le défi, jusqu’à remporter deux médailles d’or olympique et sept titres de champion du monde. Et il ne compte pas s’arrêter là !
Une biographie écrite par Luca Caioli et Cyril Collot, journalistes sportifs auteurs de nombreux ouvrages sur les plus grands champions.
Le vingtième siècle
ISBN : 9782073058621
Walter Benjamin, l'un des plus grands mythes intellectuels du vingtième siècle, est toujours parmi nous. Un groupuscule d'extrême gauche porte son nom et réalise des actions militantes énigmatiques, tandis qu'un poète se suicide à la BNF à la suite d'une conférence sur le penseur. Alertés par cette mort étrange, trois spécialistes de Benjamin se lancent à la recherche de son dernier manuscrit. Le trio nous entraîne dans une enquête vertigineuse, véritable labyrinthe de fragments, où à chaque nouvelle page se dessine un peu plus la figure de Walter Benjamin. Roman polyphonique virtuose, Le vingtième siècle donne à penser notre contemporanéité de manière singulière et originale, et à relire l'histoire du siècle passé comme celui dont Benjamin aurait été le héros.
GUINNESS WORLD RECORDS GAMER 2026
ISBN : 9782017075202
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Du pionnier de l'arcade PAC-MAN aux nouveaux héros des jeux mobiles, en passant par les mégastars comme Mario et Lara Croft : découvre-les !
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Vive les vacances ! - Niveau 1 et 2
ISBN : 9782095000592
Un recueil de 4 histoires pour l'été 4 histoires de début et milieu d'apprentissage regroupées autour de la thématique été. Le vélo de Mila (niveau 1) Mila a pris son vélo pour rejoindre Noé. Gare à la chute ! Au parc d'attractions (niveau 1) Mila et Noé passent une journée au parc d'attractions. Entre les manèges, la loterie et le tir à l'arc.
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ISBN : 9782340083394
Questions courtes, de conseils et d'exercices, sur la totalité du programme de physique de 2e année MP/MP avec le cours, les conseils à suivre, les erreurs à éviter, des applications directes du cours, des questions de réflexion, des exercices, des capacités numériques, les questions ouvertes et des travaux pratiques.
POTTER ET COMPAGNIE - HERMIONE GRANGER
ISBN : 9782075227735
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ISBN : 9782811641559
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